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凡客的必经之路:从垂直走向综合

admin 2015-3-16 10:4626 人围观 来自: 互联网

简介 :在电商争霸战越演愈烈的今天,人们不禁产生这样的疑惑,电商是在走向综合还是走向垂直?   我们先来看看国内电商的一些情况。京东商城,这个依靠垂直3C起家的购物网站,如今也是国内B2C市场的巨头之一。从 2010年 ...
在电商争霸战越演愈烈的今天,人们不禁产生这样的疑惑,电商是在走向综合还是走向垂直?
  我们先来看看国内电商的一些情况。京东商城,这个依靠垂直3C起家的购物网站,如今也是国内B2C市场的巨头之一。从 2010年起,京东的定位就由专业3C商城逐步调整到综合商城。京东从原本的垂直3C电商领域进军到网络图书消费市场挑战当当,之后逐步开启综合百货电商 之路。随着奢侈品电商市场的发展,京东开始向奢侈品电商展开攻势。近期京东又高调公布与艺龙芒果合作进军酒店预订、在线旅游等领域。
  在中国的B2C市场上,不只是京东商城在从垂直转向综合,卓越亚马逊的定位早已改变,开始朝着百货商城进发,只不过网购群体对他的品牌认知仍停留在书城。同时当当网、红孩子都已从垂直向综合转型,而传统家电卖场国美苏宁的B2C商城也开始销售部分化妆品和家纺等百货商品……
  何玺认为,从发展的角度看,垂直电商向综合性发展和平台型发展是必然趋势。
  7月6日,有消息称凡客诚品将扩展品类至3C、图书领域。何玺认为凡客扩展品类走向综合,这是其发展的必经之路,方向没错。对凡客来说,从垂直走向综合有以下好处。
  1、 扩展品类提升用户体验
  如果在网上做一个关于凡客知名度的调查,我想知道的人不说是100%,但是90%以上应该是没有问题的。这其实说明一个问题,凡客不缺知名度,不缺用户。
  凡客发展初期,专注于服装行业,通过实惠的价格,丰富多彩的产品赢得了用户,并迅速发展壮大。但随着凡客的发展,凡客 单品类商品问题就暴露出来了,那就是凡客不缺知名度,不缺用户,但是商品过于单一,网站粘性太低(人们到凡客往往只为了买衣),商品过于单一还会出现一个 问题,那就是用户会抱怨网站商品不够丰富。
  其实,用户是很懒惰的,有的用户习惯在一个网站就能搞定一堆事,所以,用户对购物网站的要求也越来越高,用户越来越希望得到完美的、个性化的服务。
  何玺就在好几个知名论坛看到过“凡客为什么不卖3C产品啊?”、“凡客只卖服装太单调了”、“凡客居然不卖书”这样的讨论。何玺认为,凡客扩展商品品类,做一站式综合购物平台,将有助于提升用户体验,
  2、 多元化业务提升竞争力
  凡客现在的优势在于专注服装,客户针对性很强,相对转化率较高,但缺点也同样明显,那就是丧失了综合电商优势。
  综合电商的优势在于能够做到商品的多元化,在同一个电商平台,能够满足用户的不同需求,通过无线丰富在线商品库,从而达到满足用户个性化,多元化的购物需求。
  所以,凡客想要突破,就一定会扩张类目,甚至增加合作商户,通过第三方来增加流量。这是凡客电商的一个必由之路,可以说是垂直电商的发展趋势。
  如果凡客不这么做,其实更危险,因为就目前的电商行业来说,资本味道很浓,商业气息淡漠,如果有一天冒出一个新的品牌,或者某一大佬看上了这个市场,凡客的风险将大大增加。
  所以,凡客多元化即使行业发展趋势使然,也是分散风险的靠谱路径。
  3、 流量变现提高营收
  何玺认为,凡客拓展商品品类将有助其提高营收。
  据艾瑞咨询最新的研究数据显示,2012年4月,凡客诚品在网络广告上的投放费用达到了811万元,高居服饰品牌网络投放费用排行榜的首位。如此高的广告投入,带来的流量当然是巨大的,如此巨大的流量,不充分利用太可惜了。但如何利充分利用?这是个问题。
  在接受媒体采访时,凡客CEO陈年称,今年毛利率的目标是40%。其实我想陈年想要的其实不仅仅是提高毛利,更为重要的是提高ROI。
  如何提高ROI,对凡客来说,提升方式有如下几种,增加回头客比率,增加单位客户重复购买率,产品涨价或推出高价新品,除开这些外,最好的方式就是拓展新的商品品类。
  新的商品品类,不会与现有商品品牌冲突,还可以补充和丰富平台商品,提升用户体验,又能够提升竞争力,还充分利挖掘了网站流量价值。
  综上可知,凡客打造一站式购物平台将能满足用户的更多个性化需求。凡客走向综合是其发展必经之路,也是其他垂直电商的发展趋势。

  (来源:派代网)
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